컴퓨터를 기반으로 하는 인공지능은 세계에서 가장 중요하게 여겨지고 있으며, 가장 빠른 유비쿼터스 기술 중 하나가 되고 있습니다. 많은 양의 데이터를 스스로 수집하고, 학습하고, 처리하고, 문제를 해결하거나 결정을 내릴 수 있습니다.
이런 능력을 갖추고 있는 AI는 우리 삶의 거의 모든 측면에서 영향을 미칠 수 있습니다. 가늠하기 어려울 정도로 놀라운 잠재력을 갖고 있죠. 이번 글에서는 인공지능이 왜 그렇게 중한지, 그리고 인공지능이 당신을 위해서 무엇을 할 수 있을지 탐구해 보고자 합니다. 생산성 향상에서 복잡한 작업 자동화에 이르기까지 AI가 왜 그렇게 중요한 기술로 여겨지고 있는지 이해하고 싶다면 계속 읽어보시기 바랍니다.
인공지능이란 무엇인가?
시뮬레이션 지능 또는 인공 의식이라 불리기도 하는 AI는 상황을 추론하고, 배우고, 자율적으로 행동하는 것이 가능한 컴퓨터 프로그램입니다. 지능형 에이전트의 생성을 다루는 소프트웨어 공학이자 한 가지 공학 분야로 여길 수도 있습니다. AI는 의료에서 제조업까지 전반적인 산업의 변화를 가져올 수 있으며, 여러 가지 애플리케이션을 근본적으로 변화시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
AI의 주요 응용 분야 중 하나는 컴퓨터가 인간의 통신을 이해할 수 있도록 하는 자연어 처리(NLP)입니다. NLP는 구글이나 마이크로소프트와 같은 기업에서 검색 엔진과 고객 서비스 라인을 강화하는 데 수년 동안 사용되어 왔습니다. 즉, 일부 AI 기술은 이미 활용되고 있으며 우리에게 영향을 주고 있습니다. 그러나 다른 영역에서도 AI에 대한 많은 잠재력이 있습니다.
예를 들어서 AI는 의사가 환자를 보다 정확하게 진단하고 실시간으로 치료 옵션을 추천하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또는 고속도로에서 교통 패턴을 모니터링하고 예상되는 사고를 미리 예방하는 데 활용할 수도 있습니다.
비즈니스 응용 프로그램 외에도 수많은 인도주의적 관심사가 인공지능과 관련이 있습니다. 예컨대 AI는 기존의 화학 요법이나 백신보다 더 빨리 질병을 근절하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 황폐한 지역에서 탈출하고자 하는 사람들을 식별하고, 그 사람들에게 필요한 지원을 제공하는 데 사용할 수도 있습니다.
인공지능의 장점
컴퓨터를 기반으로 하는 기능은 우리 스스로가 어렵게 느끼고 불가능하다고 여기는 일을 하는 데 실질적인 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어, 인공지능은 우리가 할 수 있는 것보다 더 빨리 배울 수 있고, 작업을 자동화하고, 각종 어려운 문제에서 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다.
인공지능의 또 다른 장점을 꼽으라면 다른 사람들과 상호작용을 개선하는 것에도 도움을 준다는 것입니다. 사람과 사람의 사이에서 발생하는 일인데, 컴퓨터가 어떻게 도움을 줄 수 있는지 의문일 것입니다. 사실은 조금만 고민해 보면 인공지능이 많은 도움을 줄 여지가 있다는 것을 알 수 있습니다. 예를 들어서 사람들의 감정과 행동 의도를 더 잘 파악하는 데 도움을 줍니다. 그럼 우리는 다른 사람과의 상호작용을 더 생산적으로 만들거나, 실망스러운 상황을 미연에 방지하는 것이 가능합니다.
한 가지 장점을 더 얘기하자면 우리 스스로 볼 수 없는 방대한 데이터의 패턴을 식별할 수도 있습니다. 패턴을 인식하는 것은 미래 예측 확률을 높일 수 있습니다. 그럼 더 정확한 의사 결정을 할 수 있습니다. 일기예보를 더 정확하게 하는 것도 같은 맥락입니다.
인간이 만든 추론 기술을 오랫동안 훌륭하고 뛰어난 기술로 알려져 왔지만, 완전히 수용하기 전에 고려해야 할 부분도 있습니다. 인공지능은 프로그래밍하기 어렵고 편향될 수 있습니다. 또한 경험을 통해 학습할 수 있는 AI를 설계하는 것도 어렵기 때문에 그만큼 많은 오류가 발생할 확률이 있습니다. 그리고 실제로 AI가 얼마나 똑똑한지 명확하게 구분할 수 있는 지표가 없는 상황입니다.
실생활에서 AI의 활용
AI는 디지털 비서에서 자율 주행 자동차에 이르기까지 다양한 일상 장치에 구현되어 있습니다. 인공지능은 얼굴이나 물체를 인식하고, 자연어를 이해하며, 경로 매핑과 같은 다양한 용도로 사용될 수 있습니다. 인공지능이 일상적인 생활에서 사용되는 네 가지 방법을 알아보겠습니다.
- 디지털 어시스턴트 : 디지털 어시스턴트는 알람 설정 또는 캘린더 관리와 같은 기본적인 작업에 도움을 주는 유용한 도구입니다. 또는 뉴스 헤드라인이나 일기 예보와 같은 보다 심층적인 정보를 제공하는 것도 가능합니다.
- 자율 주행 자동차 : 자율 주행 자동차는 인공지능 분야에서 최근에 개발된 것입니다. 도로와 고속도로에서 자율적으로 운전하도록 설계되었습니다. 자동차는 센서와 카메라에 의존하여 환경을 탐색하고 다른 자량과 상호 작용합니다. 자율 주행 자동차가 주류가 되기 전에는 많은 검토가 이루어져야 할 것입니다. 운송은 자율적이면서 효율적으로 이뤄질 필요가 있지만 그전에 안전을 챙기는 것이 우선입니다. 즉, 아직까지 조금 더 기다릴 필요가 있는 기술이지만, 분명한 것은 완성될 수 있는 기술이며 많은 잠재력을 갖고 있다는 것입니다.
- 음성 인식 : 음성 인식은 인공지능의 핵심적인 기술 중 하나입니다. 이를 통해서 기계는 음파의 패턴을 분석할 수 있고, 인간의 언어를 이해할 수 있습니다. 이 기술은 종종 텍스트를 입력하거나, 검색 엔진을 사용할 때 활용되기도 합니다.
- 자연어 처리 : 자연어 처리는 인공지능의 또 다른 핵심 기능으로 꼽을 수 있습니다. 이를 통해 기계는 구조와 내용에 따라 복잡한 문장을 해석할 수 있습니다. 이 기술은 종종 웹 사이트 및 앱의 고객지원 또는 자동화된 대화 시스템에 사용됩니다.
인공지능의 미래 응용 프로그램
인간이 만든 의식이 나중에 중요할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 이번에는 가장 먼저 떠오르는 6가지 유형을 알아볼 것입니다.
- 기계 학습과 AI는 정보 처리 능력을 향상시키는 데 도움이 될 것입니다. AI가 더욱 정교해짐에 따라 데이터에서 훨씬 더 빠르게 학습하고 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
- 인공지능은 위협이나 잠재적인 문제가 발생하기 전에 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어서 효과적인 안전 시스템을 구축하거나, 효율적인 마케팅 전략을 구상하는데 활용할 수 있습니다.
- AI는 수동으로 수행하기 어렵거나 시간이 오래 걸리는 프로세서 작업을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 기업은 많은 시간과 비용을 절감하는 것이 가능합니다.
- AI는 의료 이미지를 해독하거나, 한 언어에서 다른 언어로 텍스트를 번역하는 것과 같이 현재 독립적으로 수행하기에는 너무 어려운 작업들을 보조할 수 있습니다.
- AI는 새로운 형태의 예술, 음악 및 기타 창의적인 작품을 만드는 데 사용될 수 있으며 이는 우리가 예술과 엔터테인먼트를 경험하는 방식에 혁신을 불러올 가능성이 있습니다.
대표적인 활용 분야
인공지능은 단체가 어떤 작업에 대한 숙련도를 더욱 발전시키는 데 사용할 수 있는 가장 중요한 요소입니다. AI의 활용은 더 빠르게 발전하고, 혁신을 불러일으킬 수 있는 가장 효과적인 도구입니다. 컴퓨터 기반 지능은 기업이 작업을 자동화하고 더 나은 결정을 내리며 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되도록 활용할 수 있습니다. 활용 분야에 대해서 조금 더 자세하게 정리해 보도록 하겠습니다.
- 작업 자동화 : AI는 사람이 지루하게 느끼거나 시간이 많이 걸리는 작업을 자동화하여 직원이 더 중요한 작업에만 집중할 수 있도록 보조합니다. 예를 들어 AI 시스템은 고객의 트렌드를 식별하고 이러한 추세를 기반으로 보고서를 자동으로 생성할 수 있습니다.
- 더 나은 의사 결정 : AI는 기업이나 단체가 압도적으로 더 나은 선택을 할 수 있도록 도움을 줍니다 AI 시스템은 과거 구매 이력을 기반으로 고객에게 제품을 추천하는 것도 가능합니다.
- 성장하는 비즈니스 : 프로세스를 자동화하고 지능적인 의사 결정을 내림으로써 비즈니스는 그렇지 않은 경우보다 더 빠르게 성장하는 것이 가능합니다. 예를 들어서 AI 시스템을 사용하여 검색 엔진에 대한 웹 페이지 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다.
- 고객 서비스 향상 : 기업은 고객의 요구와 선호도를 이해하여 고객 서비스 경험을 개선할 수 있습니다. 해당 시스템을 사용하여 고객의 질문에 빠르고 효과적으로 답변하는 것도 가능합니다.
- 비용 절감 : 특정 프로세스를 자동화하거나 보다 현명한 결정을 내림으로써 기업은 품질이나 성능 저하 없이 비용을 절감하는 것이 가능합니다.
인공지능은 상상하기 어려운 방식으로 일상생활을 개선할 수 있습니다. 많은 잠재력을 가진 기술입니다. 우리는 AI의 도움을 받음으로써 더 빠르고 효과적으로 데이터를 분석할 수 있습니다. 데이터 처리 속도가 빠르면 더 효과적인 의사 결정이 가능합니다. 또한 복잡한 시스템을 더 쉽게 탐색하고, 새로운 정보를 더욱 빠르게 배우고, 위험한 상황을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 요컨대 인공지능은 우리의 삶을 더 쉽고 생산적으로 만들 수 있는 잠재력을 가지고 있다는 평가를 할 수 있습니다.